10 November 2017

Auditoría de calidad y medioambiente, ¿en qué consiste?

Calidad y medioambiente

La auditoría de calidad y medioambiente es un proceso sistemático y documentado que utilizan las organizaciones para evaluar o verificar los  sistemas de gestión en relación al cumplimiento de los criterios auditados.

Actualmente nos encontramos en un escenario económico que está produciendo cambios en la manera de gestionar las organizaciones gracias a la implementación de sistemas de gestión que se están demandando cada vez más como forma de dirigir, gestionar y formalizar la manera de trabajar y de producir.  Es aquí donde entran los procesos de auditoría como una importante herramienta de control para vigilar el correcto desarrollo de las actividades, y proponer mejoras. Por ello, la Organización Internacional de Normalización (ISO) ha desarrollado normas sobre la metodología de las auditorías.

Los objetivos fundamentales de cualquier auditoría de calidad y medioambiente son:

. Conocer el estado medioambiental y de gestión de la calidad de la empresa.

. Dar cobertura legal a la empresa. Identificar el grado de cumplimiento de la normativa aplicable a la instalación o empresa.

. Informar a los grupos interesados.

Para conseguir los objetivos se debe establecer con claridad el alcance de las auditorías a realizar y su periodicidad.

 

La metodología a seguir para realizar una auditoría debe garantizar que el proceso aporte fiabilidad y sea una herramienta eficaz, aportando áreas en la cual la organización puede trabajar para conseguir su mejora.

El método empleado debe garantizar que los auditores trabajando de forma independiente entre sí, alcancen resultados similares en circunstancias similares.

Los principios en los que se debe basar una auditoría son:

  • Integridad de los auditores y personas que gestionan un programa de auditoría debiendo:
    • Desempeñar su trabajo con honestidad, diligencia y responsabilidad.
    • Observar y cumplir los requisitos legales aplicables.
    • Demostrar su competencia al desempeñar su trabajo.
    • Desempeñar su trabajo de manera imparcial.
    • Ser sensible a cualquier influencia que se pueda ejercer sobre su juicio mientras se lleva a cabo la auditoría.
  • Presentación imparcial: la obligación de informar con veracidad y exactitud. La comunicación debe ser veraz, exacta, objetiva, oportuna, clara y completa.
  • Debido cuidado profesional: la aplicación de diligencia y juicio al auditar, emitiendo juicios razonados en todas las situaciones de la auditoría.
  • Confidencialidad: seguridad de la información. La información de la auditoría, incluida la información sensible o confidencial, no debe usarse para el beneficio personal del auditor o el cliente de la auditoría, o de modo que perjudique el interés legítimo del auditado.
  • Independencia: la base para la imparcialidad de la auditoría y la objetividad de las conclusiones de la auditoría.
  • Enfoque basado en la evidencia: método racional para alcanzar conclusiones de la auditoría, fiables y reproducibles en un proceso de auditoría sistemático.

 

¿Qué hace un auditor medioambiental o de calidad?

Un auditor tiene una labor muy variada y depende de la empresa en que desarrolle su actividad. Sin embargo, debe tener una formación sólida y una metodología de trabajo sistemática.

Es importante que el auditor de calidad y medioambiente tenga experiencia práctica adecuada, sepa trabajar en equipo, se encuentre en formación permanente y tenga conocimientos en las nuevas tecnologías.

Las cualidades de un auditor de calidad y medioambiente deben ser:

  • Capacidad de diálogo
  • Conocimientos suficientes para poder aportar valor y fuerza representativa
  • Honestidad
  • Asertividad
  • Capacidad de trabajo en equipo

Sus responsabilidades consisten básicamente en:

  • Definir de manera precisa el objeto de su misión de un documento escrito previo al desarrollo de la auditoría
  • Buscar y exigir toda la información útil
  • Aconsejar correctamente al cliente, ya que si no lo hace, será el responsable del incumplimiento de lo establecido.
  • El auditor también será responsable de que el informe sea redactado de manera rigurosa y veraz.

 

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IRENE ALONSO PELEGRINA

Responsable del Área de Tutorías de Medio Ambiente y Calidad Eude Business School

Máster Medio Ambiente Eude

Topics: Medio Ambiente, Máster en medio ambiente